Comment pouvons nous aider?

Comment puis-je vérifier mon identité ?

Vous serez invité à fournir certains documents d’identité une fois que vous aurez atteint les différents seuils de vérification. Le type de document dépend du montant de $CHZ que vous avez déposés et/ou retirés. Vous pouvez le faire dans la section Profil de l’utilisateur – cliquez sur l’icône ‘Compte’ dans le coin supérieur gauche pour y accéder, puis cliquez sur « Vérifier votre identité ». Vous devrez utiliser la fonction selfie intégrée pour nous fournir une image d’une photo d’une pièce d’identité avec photo valable, délivrée par le gouvernement (cela peut être votre passeport, votre permis de conduire ou une carte d’identité nationale) puis prendre une photo de vous tenant le document que vous avez fourni.

Quelques conseils pour assurer le bon déroulement de la vérification de l’identité :

 

  • Prendre une photo nette de votre document d’identité, où chaque petit détail est visible sans être flou
  • S’assurer que la zone dans laquelle vous prenez la photo est bien éclairée
  • Éteindre le flash pour éviter l’éblouissement de vos documents
  • S’assurer que les détails sur votre profil Socios.com correspondent aux détails de vos documents d’identité
  • Ne pas prendre une photo d’une photo

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