How can we help?

Kimliğimi nasıl doğrularım?

Farklı doğrulama eşiklerine ulaştığınızda sizden belirli kimlik belgelerini temin etmeniz istenecektir. Belgenin türü, yatıracağınız ve/veya alıp satacağınız $CHZ miktarına göre değişir. Bu işlemi Kullanıcı Profili bölümünden yapabilirsiniz; bu bölüme erişmek için sol üst köşede bulunan Hesap simgesine ve ardından “Kimliğinizi Doğrulayın” öğesine tıklayın. Bize geçerli ve devlet tarafından düzenlenmiş resimli bir nüfus cüzdanının (pasaport, ehliyet veya nüfus cüzdanı olabilir) suretini sağlamak için uygulama içinde bulunan selfie işlevini kullanmanız ve ardından sağlamakta olduğunuz belgeyi elinizde tutarken kendi fotoğrafınızı çekmeniz gerekir.

 

Kimlik doğrulamasının sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için bazı ipuçları:

 

  • Kimlik belgenizin tüm detaylarının okunabildiği, bulanık olmayan net bir fotoğrafını çekin
  • Fotoğraf çektiğiniz alanın iyi aydınlatılmış olduğundan emin olun
  • Belgelerinizde parlama olmaması için flaşı kapatın
  • com profilinizdeki bilgilerin kimlik belgelerinizdeki bilgilerle eşleştiğinden emin olun
  • Bir resmin fotoğrafını çekmeyin

Can’t find what you’re looking for?

Contact Support